Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản t260

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại t260, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo quy định pháp luật địa phương
t260 Quy định sử dụng tài khoản t260
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần xem xét lại điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định.
Mạng xã hội Liên hệ qua các kênh chính thức của t260 để được hỗ trợ phân loại vấn đề và chuyển đến bộ phận xử lý điều khoản phù hợp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản của t260 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành cụ thể. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch theo các thực hành bảo mật hiện hành, đồng thời minh bạch về cách thông tin của bạn được sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh trước khi thực hiện.

Khiếu nại và xem xét lại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản, gửi khiếu nại bằng văn bản để được xem xét độc lập trong nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng tại t260 — từ cách tài khoản hoạt động đến quyền lợi của bạn khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký, bao gồm cả tài khoản sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp và rút tiền, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký, nếu không sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Bạn có thể đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. T260 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.